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福建游客满意度达84.4%

来自:中国旅游报 作者:上海要闻 访问量:1338

  今年8月起开展的福建省旅游政风行风和游客满意度调查近日公布结果,网评全省游客满意度综合指数为84.4%,高于同期全国游客满意度综合指数79.07%。

  记者从福建省旅游局行评办获悉,旅游政风行风问卷调查结果显示,基层单位对省旅游局政风和旅游行风17个方面的满意率在100%至92.64%之间。网上行风满意度有奖调查主要针对旅游行业涉及的餐饮、住宿、交通、购物、娱乐、旅行社(导游)服务和总体评价等7个方面进行。

  结果显示,福建省游客满意度综合指数为84.4%,高于同期全国游客满意度综合指数79.07%,其中“游客不满意”甚至“非常不满意”主要集中在旅游购物和旅游娱乐两项。调查还显示,餐饮、旅行社(导游)服务、住宿、交通等游客满意率均超过68%,而旅游购物满意率仅为56.55%。(黄青 驻福建记者 汪平)

 

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