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为民服务“不放假”

来自:福建日报 作者:上海要闻 访问量:1218
6日上午,记者来到泉港区行政服务中心,碰到在肖厝边检站服务窗口办理“新红宝石”轮出境手续的肖双泉。

“这个‘不眠报检厅’,可帮船东、货主节约不少时间和成本。”长假以来,连续在服务窗口值班的肖厝边检站一科科长肖双泉对记者说:“近几年每逢节假日,船东、货主只要跟肖厝边检站服务窗口预约,我们总会安排人员在岗,帮助他们办好各项业务。”

“长假第一天,有3艘船预约办理了出入境手续。”肖厝边检站服务窗口负责人王文山凑上前说,2008年肖厝边检站将报检窗口设到地方行政服务中心后,坚持“七天上班、预约加班、24小时服务”,方便群众办事,今年还被评为“泉港十佳党员创新示范岗”。“爱人带小孩回家看父母。我也想跟他们一起回家。但有船就是命令。只要让货轮能顺畅地出入境,自己在这儿过国庆也值得。”王文山说。

像肖厝边检站服务窗口一样,今年国庆长假期间,泉港行政服务中心很多服务窗口通过安排值班、实行预约服务等方式,做到服务“不放假”、不打折,解决群众燃眉之急。在行政服务中心社保中心服务窗口,电话时常响起。值班人员庄安娜对记者说,长假七天窗口每天安排有人值班,方便群众办理社保卡挂失、社保业务咨询和手续备案等业务。

为确保辖区企业、项目和为民办实事项目能得到及时办理,泉港区行政服务中心认真实施“特事特办、预约办理、主动协办”等做法,要求党员带头执行“白加黑、五加二”预约、延时和上门等服务机制,实行全程代办、帮办、协办的“保姆式”服务,让群众享受不间断的优质、高效、便捷服务。

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