举手欢迎，挥手送别。“您好……请收好……”10月1日上午，福建省高速公路车辆通行费福州机场征收管理所8号票亭内，收费员叶敏面带微笑、准确快速地收费找钱。

当天，叶敏上的是白班，在面积4平方米的小岗亭里，她要从早上8点呆到下午4点。8个小时里，叶敏不断地收钱找钱、举手、挥手。“这样挥手肩膀不痛吗？”记者问。“开始会，习惯了就好些了。”叶敏说，她每个白班平均要挥手2000次以上，在车辆少的时候要活动一下手臂，不然下班手就抬不起来了。

下午1点半到2点，短短半个小时时间，通行车辆超过50辆，每辆车的过站时间不超过12秒，“省公司要求的是18秒，我们机场所高标准，必须要在15秒内完成。”抽空，叶敏会转过身对着挂在墙上的镜子整理一下妆容，“为了给车主留下一个好印象。”

给车主留下好印象，让车主不仅享受到从机场到福州市的一路便捷，还收获一路好心情，是省高速公路福州管理分公司打造“温馨机场路”的目的。2006年以前，从长乐机场到福州市要1个半小时，频繁绕路让进出的旅客抱怨连连。2006年，机场路一期建成。2010年8月，机场路二期通车，从福州国际航空港到福州市区只要半个小时。

下午3点半，离交接班还有半个小时，机场所小夜班班长林露萍带着队员们开始训练，“咬筷子”、“礼仪三部曲”，这是收费员们雷打不动的必修项目。“不要小看这‘咬筷子’五分钟，一般人只要一分钟就口水直流。”机场所副所长李庭遐告诉记者，这套训练模式是借鉴厦航，为的是让进出机场的宾客享受到航空式服务。

“从机场所到福州东所20多公里路，是海内外宾客进出海西看到的第一扇‘窗口’。”机场所班长林露萍说，“每到节日期间，大家闲时我们最忙。”