《福建省家政服务行业协会公约》对家政服务经营者、服务人员、消费者三方的权利义务都做了具体的规定,如家政服务经营者必须依法到政府主管部门登记注册,与家政服务人员签订书面劳务合同,在向消费者提供服务时,应以书面形式与消费者签订家政服务合同等,严重违反行业公约的经营者,经调查核实省家政服务行业协会对其在行业内予以除名并曝光。
《福建省家政服务标准》则细分为“家政服务员服务质量规范”、“养老护理员服务质量规范”和“月嫂服务质量规范”三项内容,将三类家政服务人员具体操作流程和要求进行了阐释。(记者 储白珊)