2010年中秋节、国庆节假日即将来临，今天，我们在这里召开全省假日旅游协调领导小组成员单位电视电话会议，研究部署我省假日旅游工作。等下，洪捷序副省长将做重要讲话，我们要深刻学习领会，抓好贯彻落实。现就我省中秋、国庆假日旅游工作相关情况汇报如下：
　　一、贯彻上级精神，启动假日旅游工作机制
　　根据全国假日办对假日旅游工作的部署，我省及时启动假日旅游协调机制，督促各项工作落实到位。一是以省假日办名义于9月1日下发《关于认真做好2010年“中秋”“国庆”假日旅游工作的通知》，要求各设区市人民政府、各成员单位结合今年中秋、国庆双节将出现的假日时间长、出行人员将创新高等特点，突出“品质旅游、欢乐休闲”假日旅游主题，精心组织，周密安排，努力实现“安全、质量、秩序、效益”四统一，营造良好节日氛围，确保广大人民群众度过一个欢乐祥和的假期。二是制定下发《安全保障应急预案》、《防台风应急预案》，制定组织开展旅游市场和旅游安全大检查方案，有重点和有针对性地组织旅游应急预案演练。三是要求列入全国假日旅游统计预报系统的旅游城市、景区（点）近期向社会公布旅游投诉电话和旅游咨询电话。四是总结以往假日旅游协调相关工作实践经验，强化假日办工作职能，进一步明确总值班室、统计预报组、综合协调组、新闻宣传组、督促检查组工作职责。
　　二、强化安全意识，建立安全防范机制
　　安全工作是今年中秋、国庆假日旅游各项工作的重中之重。要按照《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》要求和省假日办的工作部署，认真做好假日旅游安全工作，确保假日旅游安全有序。一是强化节前检查。本次会议结束后，将组织省假日旅游领导协调小组成员单位相关人员，组成三个工作组，分赴各地检查，加强对交通集散地、旅游住宿设施、旅游景区、大型游览游乐设施、旅游餐饮场所等游客密集场所的安全检查；加强对路况、车况及交通设施的动态检查和维护，增加重点时段、路段和道口的警示标志和警力部署，杜绝无证驾驶，车辆带病上路，严防重特大旅游交通事故的发生。二是狠抓重点防范。重点做好节日期间台风的防范与处置工作；重点做好各类旅游景区（点）高峰时段分流预案，保证景区的旅游秩序和安全；重点做好旅游住宿、经营场所的防火防盗和食品安全，保证游客人生财产安全；同时加强对出境游、赴台游、自驾游、探险游等的安全引导和提示，提高游客自我防范风险的意识和能力。三是明确安全责任。各地要进一步落实假日旅游安全的企业主体责任、部门责任和政府领导责任，加强部门协作，完善应急准备，确保假日旅游安全。四是加强预警反应。各地旅游局和相关旅游企业要建立健全假日期间旅游安全应急机制，完善旅游突发公共事件应急预案和安全生产规章制度，提高安全管理水平，增强预防监控能力，及时排除安全隐患，严防群死群伤等恶性事件发生，杜绝重特大旅游安全事故。同时要针对交通拥堵、灾害天气、地质灾害、群体性事件、公共卫生事件等安全隐患和风险做好预警提示和应急准备，适时启动相关预案。
　　三、丰富假日旅游产品，拉动假日旅游经济
　　继续深化海西旅游主题年活动，丰富假日旅游市场，培育旅游经济新增长点。一要加大旅游产品宣传力度。联合海峡都市报、东南快报推出假日旅游专刊，营造良好旅游市场氛围。推广发行海峡旅游卡，为国内外游客提供涵盖吃、住、行、游、购、娱各环节“全程优惠服务”和“电子支付服务”。二要创新假日旅游产品。借助高铁开通、上海世博会等契机，在9条入闽旅游线路基础上，推出海峡“动车旅游”系列产品和世博精品线路产品，设计海峡旅游新干线、大武夷旅游区旅游精品线路和泛珠三角地区精品旅游线路，如世界遗产探奇游（含厦门、南靖、永定），八闽山海精华游（含厦门、漳州、龙岩、泰宁、武夷山）、高尔夫温泉健身游等，推出跨越海峡之旅，鼓励更多省外居民经福建口岸赴台旅游。三要开展特色旅游节会活动。黄金周期间，各地市要根据客源市场实际，围绕“‘欢乐海峡·爱在福建’海西旅游年”主题，组织开展形式多样、各具特色的假日旅游节会活动，以满足大众化旅游观光需求。要针对不同消费群体，引导休闲度假旅游、城市购物旅游、红色旅游、文化旅游、周边乡村旅游、健身康体旅游；引导好自驾游、自助游等个性化旅游活动。四要拓展闽台双向旅游。继续扩展旅博会闽台乡镇乡村旅游对接洽谈会成果，按照双方签署的《合作宣言》，紧紧围绕打造“海峡旅游”乡村旅游精品的共同目标，促进闽台双向旅游持续增长。
　　四、强化市场监管，提升旅游服务质量
　　大力开展诚信旅游、规范旅游市场秩序，积极引导旅游企业遵循社会信用规则，用诚信塑造品牌，共同维护“诚信旅游”的良好氛围，让人民群众过一个放心、舒心、开心的黄金周。一要规范旅游诚信经营。执行《福建省旅行社服务质量信用等级划分与评定标准》，启动全省旅游诚信服务管理网络系统，开展游客满意度调查，落实导游计分检查工作。二要加强市场秩序检查。各级旅游部门要通过“2010旅游服务质量提升年第二次旅游市场检查周活动”，重点检查无证照经营、零负团费、挂靠承包、强迫或变相强迫购物，星级饭店设备陈旧、维护保养落后等问题，切实推动旅游服务质量提升。要密切协同交通、公安、物价、工商、质监等部门开展联合行动，整治旅游市场秩序，净化旅游市场，提升旅游品质，切实保障广大游客合法权益。三要大力倡导文明旅游行为。根据《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》精神，积极主动地联系相关媒体，营造浓厚舆论氛围，引导各旅游企业单位争当组织者和倡导者，每个领队努力争当实践者和宣传者，广大游客争当响应者和践行者。四要加强投诉受理。各地要及时公布投诉电话，确保24小时有人受理，及时协调，及时到位，解决问题。
　　五、加强假日预报统计，完善假日旅游统计制度 
　　参照全国假日办制定的制度，建立假日旅游信息统计调查制度，将全省主要旅游城市的旅游住宿设施、旅行社、主要景点（区）、假日期间游客以及铁路、民航、公路、水运等相关交通运输部门都纳入到假日预报统计范围，基本实现以我省重点旅游城市为基础，对本辖区内的主要景点、旅游住宿设施、旅行社和交通等情况进行预报、监测和统计，形成完整的假日旅游预报统计系统。目前，参与预报统计的重点旅游城市为福州、厦门、泉州、武夷山四市，景区为湄洲岛、金湖、风动石、冠豸山、太姥山、永安石林六个景区（点），土楼、白水洋景区也列入假日重点景区预报统计范围。这些旅游城市、景区（点）遍及我省九个设区市，同时也包含了我省现有的六个中国优秀旅游城市、两个国家级旅游度假区，数个重点风景名胜区，基本能体现我省旅游市场变化情况。初步预计，今年我省国庆黄金周期间全省接待游客将突破680万人次。