为方便前往澳门旅游的游客，澳门特区政府旅游局近日推出的澳门旅客咨询热线：333000，并于7月16日正式投入服务。访澳旅客可以随时随地查询有关澳门旅游产品、节目及活动等资料。
　　为配合现时旅游业的新趋势及发展，旅游局设立24小时运作的“澳门旅客热线”，加强为旅客提供信息及咨询的服务。来自世界各地的访澳旅客可以使用一般电话或设于主要景点及交汇处的多媒体终端机拨打旅客热线333000，获取最新的澳门旅游信息。澳门旅客热线内容丰富，主要项目包括美食、酒店、观光、景点、娱乐项目、购物、交通等，更备有粤语、普通话、英语、葡语和日语供旅客选择。热线的电话录音每天24小时不断送上旅游信息，在早上8时至晚上7时有专人接听旅客的查询，为旅客提供更便捷及全面的信息服务。
　　据了解，旅游局在澳门外港客运码头、关闸入境大堂、机场入境大堂、旅游活动中心、澳门博物馆、海事博物馆、旅游塔、凼仔的官也街和路环的意度亚马忌前地已安装有多媒体终端机。旅客透过多媒体终端机可免费浏览本局及澳门特区政府的网页，以及使用其他方式如拨打电话、收发电邮及浏览网页等收费服务。此外，澳门特区政府旅游局与澳门大学合作开发了关于澳门电子地图搜索软件“掌中澳”，它可以向游客提供酒店指南、饮食指南、观光指南、图片，更完善的澳门地图及中文及英文信息。信息内容包括，整个澳门境内的1188条街道，25间酒店(3—5星级)，225间餐厅，119处观光点，324个巴士站以及其相对应的40条巴士路线。