承接香港组织的内地特价游仅 999元
——福建旅行社为何贴钱赚吆喝?
进入 7月份,我省旅游行业开始全面复苏,据不完全统计,省外游的人数每周都在 500人左右,而入境游方面,仅 7月份香港来闽游客就高达 1500人。据介绍, SARS刚过,我省旅游迅速复苏的最大原因就是价格:省外游价格下调较多的线路包括,“成都九寨沟黄龙双飞 5日游” 2430元、“桂林阳朔荔浦双飞 5日游” 2030元、“宁波奉化溪口新昌绍新普陀豪华双飞 5日游” 1780元……出境游的价格与往年相比也有较大幅度的下调,中旅推出的“香港四天三晚双飞游”价格为 1380元;世纪神州推出的“香港澳门四晚五天双飞游”也只需 1580元;福建省旅游公司推出的泰港澳十天游最低也只需 2500元……
但是,这与香港港龙公司联合十三家香港旅行社联合推出的、仅 999元“内地 12城市四天三晚游”相比,却贵了许多。相似的路线、差不多的入住酒店,为什么大老远从香港组团过来比我们省内组织的便宜这么多呢?
出境游:价格为业绩让路
虽然如今出境游的价格给人的感觉已显得“平易近人”了,但与香港游客享受的入境游价格相比,还存在一定差距。今年,香港人通过特价游来福建旅游只要花 999元,这要比以前便宜近 500元,这除了航空公司让利,境内的旅行社肯定也要让利甚至贴钱。但是我国内地的游客去香港却享受不到如此的优惠:港方旅行社不愿意贴钱赚吆喝,福建人去香港旅游则要花上 1380元。
中旅国内游中心副总吴亚胜认为,旅游线路的价格下调,是景点、当地接待社,本地旅行社及航空公司共同让利的结果,其中航空公司愿意出让的机票扣点对旅游线路的价格影响最大。中旅滕丽英副总经理指出,香港之所以能推出“ 999元”的特价游,与港龙公司的低价让利有着很大的关系,而国内航空公司则缺乏这种航空票价市场调节的灵活性,这在一定程度上制约了旅行社进一步降低线路价格。
但是,一位不愿意透露姓名的业内人士告诉记者,差价产生的最主要是因为两地旅行社对业绩的“评定指标”不同而造成的。对于内地一些旅行社来说,他们需要的只是入境游的人数。据了解,国家旅游局组织评定的国际旅行社百强评选第一关就是考查入境游人数,这一指标达不到,旅行社的资产再多,效益再好也无法被评上。拿到“国际百强”的资格,就意味着获得更多的出境人数配额。因此,相当多的情况下,为了入境游的人数,为了长远利益,内地的旅行社不得不同意合作的旅行社明显压低的报价。而与国内旅行社不同的是,香港方面则更看重赢利。其评定业绩的唯一指标就是盈利状况。“由于没有出入境人数的‘硬性’指标,即便作为目的地,他们也不愿像内地的旅行社一样贴钱赚吆喝。”这位业内人士多少有点无奈地表示。
香港旅行社:占谁的便宜?
记者在采访中发现,香港的部分旅行社有可能利用这一点,偷偷地占了内地旅行社便宜。
据了解,此次香港方面推出的特价游活动指出,当地消费者只有在 6月 20日到 22日期间报名,才可以享受 999元的特价。在福州一家五星级宾馆,记者从一位香港游客口中得知,他此次出游向旅行社支付的费用并不只 999元,而是 1399元。“香港旅行社只对那些在 6月 20至 22日报名的游客提供 999元特价游,而我是 25日才正式报名的。”随行的导游也告诉记者,在他的团中,大多数游客支付的旅游费用都不只 999元,有 1199元、 1299元,最多的交了 1399元。
然而 7月 18日记者采访省内一家旅行社时,却发现一个香港来的特价团临时从原来( 6月 25日,即香港特价收客有效期三天之后)预报的 20人增加为 31人,其与国内的旅行社在结算时却仍保持当初协议的共负盈亏的“ 999元”的结算模式。随后,记者从福州、厦门的一些旅行社了解到,香港方面报来的 7月份来闽旅游的近 1500位香港游客,大部分都是按 999元特价与他们结算,而其中一大部分游客资料是在 6月 25日以后报上来的。这也就是说,内地的旅行社早就知道在来闽的 1500人中有一大部分不属于当初约定的“特价游客”,但为了保证将来的客源,保证“业绩”,他们宁愿吃亏。
从 6月上旬香港报纸刊登的“内地 12城市四天三晚游, 999元”广告推测,这种现象不仅在福建,在全国都存在。但是,此次承接香港游客的旅行社大多都是国有旅行社,他们只重业绩,而宁愿亏本的做法,实际上亏的是国家的钱。这也是为什么入境游价格要比出境游价格低的一个重要原因。但是,国家大力发展入境旅游业的政策不是“只要人头不要馒头”。
7月以来,我省的旅游行业已经开始复苏,消费者随旅行团出游的费用已经开始下调,这对广大消费者来说是一个好消息。但是旅行社如果盲目追求业绩,显然不可取。行业人士呼吁,旅游业,尤其是入境旅游业,作为国家创汇的重要途径,应该更为健康有序地发展。