12月19日、21日，市政府分别召开会议，专题研究部署元旦春节帮困送温暖工作。市长韩正19日在听取市有关部门关于节前帮困送温暖工作汇报后指出：元旦春节将至，党中央、国务院对困难群众生产生活问题十分关心，都有明确的工作要求。各级政府要高度重视，要把帮困送温暖做为当前的一项重要工作来抓，切实安排好困难群众生活，营造安定、欢乐、祥和的社会氛围。一要统筹协调。帮困送温暖工作涉及方方面面，对整个面上的工作市政府有关部门要有明确的指导性意见，进行综合协调，整合政府救济和社会帮困资源，形成工作合力。二要尽快形成高潮。各级政府、各部门要周密部署，抓紧安排，确保在春节前落实到位，同时发动企事业单位、社会团体等积极参与，形成全社会帮困互助的氛围。三要真诚务实。市有关部门要组织具有示范性、导向性的公益活动，力争形成几个“亮点”，让困难群体切切实实体会到党和政府的关怀。
　　副市长周太彤21日在市政府召开的专题会议上要求：（1）高度重视，加强综合协调，形成救助帮困工作合力。各区县、各部门要从实践“三个代表”重要思想、执政为民的高度，认真解决群众的实际困难，进一步落实各项帮困送温暖工作措施。民政部门作为政府负责救助帮困工作的职能部门和基本平台，要主动搜集、汇总各部门和社会各方的工作情况，加大指导、协调力度，避免遗漏，减少重复救助，并逐步探索建立救助信息“一口上下
”机制，发挥整体救助效应。（2）注重实效，突出重点，切实解决困难群众的实际问题。要把帮困送温暖与化解矛盾有机结合，对动拆迁、企业改制、失地农民等突出矛盾中的重点对象，要主动上门慰问，认真加以解决，切实维护社会稳定；要把帮困送温暖与解决实际问题相结合，对特别困难的家庭、对象，要区别不同情况，采取针对性措施，充分提高帮困资金的使用效率。（3）适应新形势，不断拓展工作内容，创新工作方式。一是要注意扩大救助帮困工作覆盖面。要从职工帮困扩展到市民帮困，做好本市各类居民救助帮困工作，同时把关心维护外来民工的基本权益、对流浪乞讨人员实施救助管理纳入工作范畴。二是要注重建立长效工作机制。不仅给困难家庭送钱、送实物，更要“送岗位”、“送政策”，为他们提供长远的可持续的生活保障；不仅要做好阶段性、突击性的节日集中帮困慰问活动，更要在完善多层次、制度化的帮困救助机制上下功夫。