“12315”假日不休息
市工商局和市消协昨天宣布，春节期间将延长“12315”人工电话接听时间，并全天候开通受理消费者申诉举报网站（sh12315.catcher.com.cn）。
为了确保春节期间广大的消费者能够拥有一个良好的消费环境，在发生消费争议时投诉有门，上海市工商局和消费者协会“12315”申诉、举报中心将延长人工电话接听时间，接受消费者申诉、投诉、举报。
据悉，具体受理时间为人工接听时间为每日9点至21点，语音接听时间为每日21点至次日9点。同时“12315”网站将全天候开通受理消费者申诉、举报。
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