刘小明指出，要坚持待旅客为亲人的服务理念，提供更便捷的购票服务、更温馨的候乘服务、更优质的路网服务、更贴心的热线服务。要坚持以安全为底线的发展理念，始终把保障广大旅客平安出行放在春运工作首位，每一个从业人员都要自觉敬畏生命安全、每一个岗位都要主动承担安全职责、每一个环节都能严格遵守安全规程。要落实企业安全生产主体责任，细化安全生产管控举措，提升春运应急运输保障能力。
周联清指出，各级各有关单位要按全国、福建全省春运工作的部署和要求，深入开展“情满旅途”活动。要落实责任，健全机制，加强春运组织领导；要从严管理，补齐短板，加强春运安全保障；要挖掘潜能，强化衔接，提升运输组织能力；要突出主题、提升品质，着力提供优质服务；要注重信用，培养和树立先进典型，打造春运服务品牌；要将春运服务的好经验好做法转化为常态化工作。广大干部职工要以饱满的热情和高度的责任感投入春运服务中，让旅客切身体验春运旅途的温暖。（何祖谋）
