根据《意见》，社区协商内容主要包括：涉及当地居民切身利益的公共事务、公益事业；当地居民反映强烈、迫切要求解决的实际困难问题和矛盾纠纷；党和政府的方针政策、重点工作部署在城乡社区的落实；法律法规和政策明确要求协商的事项等。
涉及建制村、社区公共事务和居民切身利益的事项，由村（社区）党组织、村（居）民委员会牵头，组织利益相关方协商。涉及两个以上建制村、社区的重要事项，单靠某一村（社区）无法开展协商时，由乡镇（街道）党委（党工委）牵头组织开展协商。人口较多的自然村、村民小组，在村党组织的领导下组织居民协商。专业性、技术性较强的事项，可邀请相关专家学者、专业技术人员、第三方机构等论证评估。协商中应重视吸纳威望高、办事公道的老党员、老干部、群众代表，党代表、人大代表、政协委员，以及基层群团组织负责人、社会工作者参与。
对涉及面广、关注度高的事项，要经专题议事会、民主听证会等程序协商。通过协商无法解决或存在较大争议的问题或事项，应提交村（居）民会议或村（居）民代表会议决定。需村（社区）落实的事项，落实情况要在规定期限内通过公开栏、社区刊物、网络论坛等渠道公开，接受群众监督。
《意见》要求，可以采取村（居）民议事会、村（居）民理事会、小区协商、业主协商、村（居）民决策听证、民主评议等形式，以民情恳谈日、社区（驻村）警务室开放日、村（居）民论坛、妇女之家等为平台，开展灵活多样的协商活动。市、县（区）各选择2-3个城乡社区开展协商示范点建设，充分发挥引领带动作用。（潘园园）
