“12331”平台于2012年底开通。公众凡发现食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节存在违法行为，均可直接拨打该号码向所在地市食药监局投诉举报。重大、跨区域和疑难复杂的投诉举报，也可直接向省食药监局投诉举报。（记者 储白珊 实习生 纪玉屏）
福建省食药安全投诉全回复
近日，记者从省食品药品监督管理局获悉，2014年，福建全省食品药品监管系统通过“12331”食品药品安全投诉举报平台共接到各类投诉举报11686件次，实现100%回复，立案查处案件404件，案值200多万元。
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