该平台服务对象覆盖福建全省，个人网上办事大厅汇总福建全省各市（不含厦门）人力资源社会保障业务经办数据，并通过工单流转系统将公众的服务请求及时传送给具体经办机构的工作人员，打通经办机构与服务对象的“最后一公里路”。
与此同时，通过网上办事大厅对各类数据进行整合，克服了因历史原因形成的社会保险业务经办分散的困难，为公众提供养老、医疗、工伤、生育、失业保险以及就业登记、社会保障卡等各项人力资源社会保险业务查询及自助服务，服务范围“五险合一”，满足公众对统一的人力资源社会保障查询服务的要求。
在确保服务内容和数据统一性的同时，该平台采取网站、电话呼叫中心、手机、触摸屏、互动电视等方式为公众提供多样化的服务。（记者 潘园园 通讯员 陈茜）
