优质服务示范活动为期两个月，其间福建广电网络将为福建全省用户提供1万户标清付费节目或高清电视节目免费体验名额，用户只需拨打客服热线96311，或通过微信、微博预约，就可以在线开通广电网络高清电视业务。同时，福建广电网络集团将组织千名员工开展服务技能竞赛，全面提升广电网络服务水平。
启动仪式上，福建广电网络集团正式对外发布全新VI标识，并向福建全省用户做出服务承诺，确保市区两个工作日内完成安装、移机开通服务，4小时内响应故障申告，24小时内修复一般故障，并实行投诉处理首问负责制，开通福建全省服务质量监督电话（0591）83296311。
福建广电网络推出的全新电视资讯频道——福建导视频道同日开播。（记者 李珂 游庆辉 通讯员 黄珊）
