12360海关服务热线集海关业务咨询和业务投诉等功能于一体，可受理社会各界向海关提出的服务需求，解答业务咨询，协调通关疑难问题，接受投诉，听取意见。（林侃 孙祯圻）
福州海关12360热线全天候人工受理来电
记者18日从福州海关获悉，福州海关0591-12360服务热线与海关总署010-12360服务热线本月起实现互联互通和通话互转，无论何时拨打热线，均能获得海关工作人员7×24小时全天候的人工答复和帮助。
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