调研组走访了服务中心的多个办事窗口，详细询问窗口人员配制、办事流程、服务项目、业务办结率、党组织建设等。了解到服务中心各个部门将党组织建立到每个部门的办事窗口，把业务能力最强的党员干部派驻到窗口一线，确保每天事务办结率达到70%以上，大大减少了办事群众重复往返服务窗口的次数，调研组给予了充分肯定，指出这是党建工作跟着业务走，是基层党组织建设的一大创举，充分发挥了党员干部在一线工作岗位的先锋模范带头作用。
福州市行政服务中心还通过窗口互评、群众评议等方式，评选出标兵窗口单位与标兵个人，通过部门间的良性竞争和相互监督，优化了原来群众意见比较大、矛盾比较突出的办事流程。调研组表示，这充分体现了福建省各级机关党员干部深入开展“下基层、解民忧、办实事、促发展”活动的成效，促进了机关工作在基层的落实。（记者 严顺龙）
