本次调查由新加坡南洋理工大学公共管理研究生院和上海交大国际与公共事务学院合作完成，调查范围包括国内大部分省会、副省级城市、直辖市及苏州等32个大中城市。
据了解，此项调查去年在我国首次开展运用，由服务型政府公众视角、服务型政府企业视角和基本公共服务三大指标构成。在去年的测评基础上，今年的调查更加完善，增加了政府效能、政府公众参与、政府信息公开和公众对政府的信任度等重要维度，共涉及70余项测量指标。（记者 林世雄）
2011中国服务型政府十佳城市揭晓：厦门居榜首
23日，上海交通大学国际与公共事务学院和新加坡南洋理工大学公共管理研究生院召开新闻发布会，联合发布2011中国服务型政府指数及中国城市服务型政府调查报告。2011中国服务型政府十佳城市为：厦门、青岛、杭州、济南、宁波、苏州、合肥、长春、上海、成都与南京（并列），厦门名列榜首。
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