社区总机“一号通”是社区为居民提供的一项综合通信信息服务，融合语音、互联网、短信等多种通信手段。如福州军门社区居民只要拨打社区总机87516933，按语音提示，可转接到社区各办事机构和周边商家。此外，社区居民通过手机同邻里、亲朋、居委会进行号码捆绑，家中老人如遇紧急情况，拨#9就能自动发讯号求助。
日前，福建省民政厅、省数字办等联合出台《福建省社区信息化建设指导意见》，要求社区总机使用统一的对外号码，让居民随时拨打都可自动转接或人工转接到社区内各办事机构和服务商家，实现社区服务“一号通”；“社区全球眼”让社区保安和居民可远程实时监控社区内外具体情况，有效防患打击犯罪、保护弱势群体；“社区翼机通”严格管理工作人员上下班，方便居民用手机购物消费；社区平安联防让楼上楼下、亲戚朋友组成群组，遇到紧急情况拨#9可自动呼叫求助。
另外，福建全省还将开通社区公共服务信息网站“福建社区网”，开辟省至社区五级门户，积极整合和组织社区服务事项上网，提供就业、社保、计生、户籍、纳税等信息服务，开展在线沟通咨询。街道和社区居委会利用平台提供的社区综合管理系统，对平常工作所需的信息、数据进行搜集、整理、录入、存储，以便随时查询、统计、分析、上报等。 （记者 潘园园 通讯员 王靖夷 林振）
