为了更好地落实胡锦涛总书记来闽视察重要讲话精神，加快打造世界知名的旅游目的地，进一步加大美洲外国人高端市场及华人华侨市场开发力度，做好福建旅游的宣传推广，加强我省与美国加拿大旅游业界的交流与合作，提升“海峡旅游”品牌在美洲市场及华人华侨中的知名度和影响力，招徕更多的境外入闽游客，2011年 6月28日-7月7日，由省旅游局李毅强副局长为团长，福州、莆田、泉州、三明市旅游局及省内重点旅行社、景区、饭店负责人等25人组成的福建省旅游推介团，赴美国、加拿大进行为期十天的考察推介，以促进福建旅游在北美市场的开发，获取北美市场以及当地旅游局更多信息，交换意见与共享资源，并于北美方面在出入境旅游上的未来合作进行讨论。 

北美一直是福建最重要的入境旅游客源市场，2010年福建接待北美游客42.68万人次，占外国人入闽客源市场的37.02%，比上年增长6.52%。但近年来，全省旅游业界对美洲市场的推介甚少，拓展力度趋弱，从去年开始，我省加大了对该市场的促销力度。此次组团是近几年来我省旅游业界第二次独立组团赴美、加开展宣传促销，也是人数最多，规模最大的一次，整个考察推介活动组织有序、内容丰富、任务重大、意义深远，行程步及美国华盛顿、纽约、费城、拉斯维加斯、洛杉矶以及加拿大多伦多等六座城市，所到之处，马不停蹄地开展拜访、考察、交流、学习及总结工作，并得到美国、加拿大华人的大力支持，在当地引起热烈反响，达到了预期目的，超出了预期效果。

一、举办多场推介会  提升福建旅游知名度

6月28日下午，在纽约拜会了国家旅游局驻纽约办事处、福建华人社团并举办福建旅游资源说明会，考察当地酒店、拜会我省重点旅行商。6月29日，在华盛顿举行旅行商对接洽谈会，考察当地旅游资源，途经费城拜会福建友城旅行业界人士。7月1日，在加拿大多伦多拜访了国家旅游局驻多伦多办事处，举办了福建省旅游赴加拿大新闻推介会。推介会后，加拿大多伦多希尔顿酒店的总经理史密斯先生详细介绍了加拿大酒店营销的方式方法，并给予此次考察大力的支持和肯定，他说：“我相信此次考察将有助于加强中加双方的关系和促进合作的机会。加拿大中国商会是在加拿大注册的非营利、非政治组织。我们的主要目标是促进加拿大商业走向国际化市场，并且促进中国企业通过全球商业网络更快地融入加拿大商界。”7月6日，在洛杉矶举行福建旅游推介会，共有当地的旅游业界代表150多人出席，32家新闻媒体参会报道，李毅强副局长当场接受了多家媒体的专访，并在会上作了福建旅游推介，福州、泉州、莆田、三明旅游局长都在会上做了推介，莅会媒体均于当天或次日分别在报刊或华文电视上发布新闻资讯，大篇幅介绍了福建旅游。同时推介团还拜会洛杉矶市旅游局、美国泉州同乡会和美国加州经贸商会等机构和华人社团，实地考察了洛杉矶当地旅游资源，为“海峡旅游”品牌在北美市场及华人华侨中的推广做了积极的宣传。

二、同乡共聚亲切恳谈  加强沟通增进友谊

此次福建推介团北美之行特别重视与当地华人华侨社团举办座谈会，共与80多家同乡会、公所等华人社团的负责人进行接触、恳谈，联络增进了乡情、友情和亲情。在这些华人社团的侨领中，多数人已经有一、二十年没有回过家乡，对家乡新貌毫不知情、兴趣深厚，推介团向他们介绍了福建社会经济发展情况，并重点推介了福建旅游和“海峡旅游”品牌，侨领们也纷纷表达对家园故土的思念和对家乡新貌的向往。尤其是在洛杉矶，泉州旅美同乡会在座谈会后专门设宴招待推介团全体人员，增进了亲情和友谊。此次推介团北美之行为进一步拓展华人华侨市场及借助华人同乡会平台拓展北美市场奠定了基础。

三、达成多项合作共识  拓展华侨回乡游市场

借助各类推介会、座谈会契机，我省中国旅行社、旅游贸易公司、圣阳白水洋旅游集团厦门旅游集团有限公司、日月谷温泉度假村、福建禧来金大酒店有限责任公司以及荣誉国际大酒店等多家企业积极同近100家北美旅行商广泛对接，洽谈业务，现场磋商旅游联线线路设计、旅游产品开发，在入闽旅游、侨胞回乡游等方面达成了多项合作共识，签订了组团意向协议约20份。省中国旅行社已与美国亚洲旅行社协商福建线路在美国的推销事宜，与美国金帝旅行社和美国亚美旅行社商定团队报价等事宜，为我省做大北美市场，拓展华人华侨回乡游起到了积极的推动作用。 

四、参观北美景点设施  积极学习先进理念 

一是参观了北美著名的旅游景点，包括参观华盛顿都会景观、纽约城市景观、洛杉机环球影城主题公园各类纪念、博物馆等。洛杉矶旅游局的首席代表Jamie Lee说:“我们理解贵代表团考察的目的是学习了解新型的旅游发展资源从而提高改善发展模式，并且寻求与洛杉矶方面的公司合作的可能性。我们十分欢迎你们来到洛杉矶这座富有朝气和活力的城市考察。”；二是考察了北美经济型酒店、中端商务酒店、高档豪华酒店及主题酒店二十余家，如多伦多喜来登酒店、华盛顿希尔顿酒店、纽约MARCO HOTEL酒店、拉斯维加斯的蒙地卡罗酒店和热带雨林酒店等、洛杉矶逸林双树酒店及旧金山皇冠假日大酒店等；三是考察航空业，学习了解了美国联合航空公司、美国大陆航空公司、美国西南航空公司三大航空公司的服务模式。在考察交流中，我省旅游业界人士对整合营销、酒店产品的业态组合、商业模式的创新、酒店管理等方面提出了新的看法，认为我省旅游业应该既强调业界的规范化，必须注意细节上的差异，又应该学会从旅游产品中提炼主题文化、使景区（点）管理的人性化关怀给游客留下深刻印象。团员们纷纷发表感言，表示回去后将结合自身部门、企业工作，或开展针对北美市场的相关推广工作，或学习借鉴先进理念和做法，为加强本地旅游事业发展做贡献。泉州市旅游局表示将借鉴洛杉矶旅游产业的经验做法，对部分旅游线路进行重新规划，科学编排出新的旅游线路推介方案，并对酒店提出差别化服务的指导意见。

五、旅游推介深受好评  出访活动成效显著　

美加两国是我省重要的入境旅游客源市场，也是华侨的主要集中所在地，其先进的旅游业宣传促销发展经验值得我们学习考察，特别是城市地铁站点的旅游灯箱广告及美国ICN电视联播网、Travel Channel旅游频道都具有较强的吸引力和影响力，将为我省旅游宣传推广工作提供良好借鉴。此次省旅游局单独组团，带领业界精兵强将赴北美促销，本着“没有任务不出访，出访必须有成效”的原则，组织内容丰富，推介成果丰硕，受到当地业界的一致好评，大大提升了福建旅游的国际知名度，加深了中加、中美人民的友谊，促进了福建与北美旅游业界的合作，也成为公务出访及旅游赴外宣传推介和注重实效的典范。