2011年第二季度，全省各设区市旅游质监部门及时认真处理好各类旅游投诉，提供力所能及的服务，切实维护旅游者和旅游经营者的合法权益。在受理各类旅游投诉上，第二季度全省旅游质监部门接到各类投诉134起，正式受理投诉76起，结案60起，其余16起按规定正在办理中，赔偿金额为114119元，没有重大安全事故和重大服务质量的投诉。具体分布情况如下：
地区
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