2002年是全国“旅游市场整顿和规范主题工作年”,是我省旅游市场秩序的中心工作。今年的整顿规范工作分为四个阶段。
1、宣传部署阶段(1—2月):1月19日,省旅游局在厦门召开会议进行全面部署;1月底,省旅游协会召开会议布置开展“行业自律”活动;2月初,省旅游局召开新闻发布会,邀请新闻媒体参与旅游市场整顿的监督工作。
2、全面启动阶段(3-6月):要求各设区市尤其是优秀旅游城市争取做到:各项改革措施基本到位,导游管理体系初步建立,行业动态管理开始运行,行政执法检查有序展开;导游员的计分制度开始实行,“游客反馈”、“新闻监督”等行业督导机制全面启动。省旅游局对整顿不力的设区市将及时发出《整改通知书》。
3、督导检查阶段(7-9月):各设区市深入开展“打假打非”联合行动,加大对旅行社的执法检查力度;省旅游局启动导游人员、旅行社公示制度。
4、总结提高阶段(10-12月):11月份,各设区市旅游局组织自查;12月份,省旅游局组织优秀旅游城市交叉复查,重点督查整改过程中存在的突出问题,力求不留任何尾巴。
在三个黄金周和暑期旅游等重点时段,省市假日办将对整顿治理情况进行重点抽查。