国家旅游局旅游打假打非专项整治工作检查组16 日到厦门市检查工作,并就随后一天半的实地检查结果与厦门市旅游局进行了交流,对今后工作提出了要求。
16日国家旅游局专项整治工作检查组到达我市并听取了市旅游部门的汇报。厦门市副市长詹沧洲介绍了该市旅游市场打假打非工作情况,并在会上表示,厦门有决心、有信心,按照国家、省、市部署,把旅游市场整顿好。
詹沧洲介绍说,今年整顿和规范旅游市场秩序是我市旅游工作的重中之重,我市建立了政府主导、各相关部门分工协作的工作机制,市政府多次召开会议,对整规旅游市场进行研究部署,已取得一定的整顿效果。今后,要建章立制,建立一种从根本上改善旅游市场环境的长效管理机制,充分发挥新闻媒体的舆论监督作用,通过行业自律做好旅游市场整顿工作。
17日和18日上午,以国家旅游局旅游质量监督管理所所长刘铁森为组长的检查组一行5人,检查了该市鼓浪屿龙头路、日光岩景区、菽庄花园景区、新“集美号”海上游船和胡里山炮台景区等。在龙头路一家珠宝店,刘铁森仔细询问了有关导游佣金、商品价格等方面的情况,当他得知因龙头路许多店家拒绝给导游回扣,一些导游(尤其是无证导游)故意不让游客经过龙头路,带游客绕道走时,他建议区政府应采取措施保护商家的合法利益。如在鼓浪屿轮渡码头广场醒目位置设立醒目的指示牌,让游客了解鼓浪屿最热闹的商业街是龙头路,主动要求到龙头路购物。当得知一些住在鼓浪屿的无业人员违反规定擅自从事导游或向导活动,且经营行为极为不规范时,刘铁森提出,这种现象要及时治理,但必须疏堵结合,既要制止这种行为,又要想办法解决当地居民的就业问题。
18日中午,国家旅游局检查组和市旅游局有关领导进行座谈。刘铁森首先对省政府、省旅游局、厦门市政府、市旅游局对旅游市场打假打非工作的高度重视表示感谢。他说,此次到福建检查,跑了3个地方,各级政府都高度重视,工作力度大,有动员、部署,还有具体的工作方案和要求,前期准备工作做得比较扎实。从实地检查结果看,厦门的旅游环境不错,秩序井然。
刘铁森还说,厦门的旅游市场还有一些需要进一步改善的问题。如一些小贩在游客集散地到处兜售地图和小商品,与厦门的优美环境极不协调;鼓浪屿上的“假导”仍未完全杜绝等。刘铁森还建议厦门市政府尽快解决厦门市旅游质量监督队伍人手少、编制和经费尚未落实的问题。