日前，国家旅游局星评办重申：星级饭店仍需配备客用必备品。这是针对一段时间以来，部分星级饭店减少或不提供客用必备品的错误做法提出来的。

    近年来，我省部分星级饭店在饭店业全面亏损的背景下，将节约经营成本的目光投向客用必备低值易耗品。有的饭店故意把客用必备品放在房务中心，住店客人不提要求就不送；有的饭店只提供几种客房必备品，没有达到国家星级标准中规定的基本要求；更有个别饭店将为客人提供客用必备品收取小费当作增加创收的一种手段。这些做法都违背了1993年发布、1997年修订的《旅游涉外饭店星级的划分及评定》标准。该标准规定：星级饭店必须配备客用必备品。即将出台的《饭店星级的划分及评定》仍坚持把为客人配备必备品作为扣分项，即13项客用必备品“少一项，扣一分”。

    我省福州、厦门等城市一些星级饭店的做法却值得提倡，即将沐浴液、洗发液改为壁挂式大包装产品，以便循环添加使用，这样做可以说是一举两得：既让客人使用起来更舒适、更方便，有“如在家中”的感觉，又节约了成本，取得“双赢”。

    在这里，我们还应强调的是，创建“绿色饭店”必须以确保服务质量为前提，必须在改进或改变客用必备品包装材料上下功夫，而不是在减少或不提供客用必备品上做文章。国外部分饭店确实存在不提供牙膏、牙刷等客用低值易耗品的做法，那是国外公众多年形成的一种习惯，并不能作为“国际惯例”加以通用。