国家旅游局近日公布了２００３年我国旅游行业的投诉情况，出境游投诉的目的地主要集中在东南亚和港澳地区。
统计显示，在去年游客的投诉中，对国内游的投诉占９０％，比去年同期下降１％；出境游占９％，同比增长１％。入境游的投诉与去年同期持平。旅客投诉的对象仅占１％，其中６０％的投诉对象是旅行社，主要涉及降低标准、增减项目、导游未尽职责、延误变更行程等违约问题。
去年我国公民出境游投诉量泰国居首位，香港居第二。对香港的投诉则主要集中在电器购物以次充好、质次价高问题。
去年旅游投诉出境游泰国居首位
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