今年“五一”节后，偶遇一熟人，问他节日过得怎样，谁知他皱着眉头说：“嗨，别提了！此次去某城市旅游，不但没换个好心情，还惹了一肚子气。”原来，他在风景点风吹受凉打了个喷嚏，却被卫生管理员“误认为”是随地吐痰，罚了款。他不满地说：“这哪里是卫生监督，分明是占地宰客！”

熟人的遭遇，让我想起自己的经历。前不久，我到海滨城市大连旅游，在某公园，正陶醉在宜人景色中，忽然一阵大风吹来，便下意识地用手扶住旅游帽。突然从不远处传来一个略带沙哑的东北女中音：“喂，你乱丢纸屑！”

起先，我以为她在叫别人。“哎，说你哪！”喊声近了，更急躁了。一个穿着粗糙浅灰色清洁员服装的瘦矮中年妇女，左手叉腰，臂上戴着鲜艳的红袖章，右手指向我，眼里露出好不容易逮到猎物般的贪婪目光：“那纸是你丢的！”说着，她把指向我的手，移向附近地上的小纸团。

“啊，那是我丢的吗？哦，对不起，可能风刮来时只顾按帽，忘了手中的擦汗纸巾。”我急忙弯腰拣起。

“不行，乱丢纸屑罚款10元！”她头戴草帽，黝黑的脸上露出严肃的目光。

“人家不是故意的，是不小心被风吹掉的。你怎么不讲道理？”同行的一位同志前来劝说。

“什么道理，罚款就是道理！”

见与她没法沟通，我只得找导游去。她吓唬：“现在不给钱，等下要加倍罚款！”说着连忙招呼附近一个高胖的中年妇女：“你跟我一起去！”随即又压低声音：“到时分给你一半。”

我恍然大悟：原来她们是靠“罚款”赚外快。激怒中，当着导游面，我把事情经过讲了，理直气壮地说：“10元钱算不了什么，但要罚得有道理；有理的话，不要说10元，就是100元也给；你现在是敲诈勒索，一分钱我也不给，还要投诉你！”导游连忙劝解，才罢了。

我痛心于在这样风光秀丽的城市旅游景区，竟有那样无知与短视的从业人员，它像抹不去的灰色阴影笼罩在游人的心上。我以为，旅游景区的卫生督导员，既要提醒、督促游客遵守卫生规定，更要亲自动手维护景区的卫生工作。但是现在有的景区工作人员素质低下，那些本应是他们负责包干保洁的地方，却变成了肆意宰客的势力范围——要怎么罚就怎么罚，要罚多少就罚多少。况且，不少景点地处偏僻，游客多是来也匆匆、去也匆匆，往往不愿为小事大动干戈，只得任凭他们态度蛮横，宰你没商量，你又奈何？