针对部分标榜低团费的旅行团小费所占的比率较大，引起游客异议的情况，香港消委会建议旅行社将小费和其它必须支付的费用纳入团费。旅游业议会早前则推出新指引，对全港旅行团的导游费划一规定最高上限。
消委会在农历年期间，在机场访问了3864名外游返港人士。调查发现，72%被访者按照旅行社规定付足小费，但也有16%被访者不满小费为必然收取的项目，令团友不能就领队和导游的服务表现自行定出奖赏；团友也不满参加“晚机去早机返”的旅行团，例如4天团，实际服务时间最多有3个整天，但小费照日数收取。
调查又发现，部分旅游路线的小费占团费相当大，例如泰国5天团的团费低至1100元，但5天小费却由500至550元，小费金额占团费一半。再如菲律宾4天团的团费低至1100元，但小费却由380元至450元。
消委会认为，小费不应是“规定”要支付，而是用作鼓励更高质素的服务，金额应由消费者决定。为此，香港旅游业议会近期已就旅行团小费发出新指引，为各地旅行团的导游费设上限，由50至150元不等。（林志文）
