上海新闻
4月2日下午,市旅游委召开专题会议,就创新做好“五一”黄金周的各项工作进行前期部署。
会议提出,在“五一”黄金周来临之际,要尽快做好黄金周期间旅游产品和相关活动的提早安排和信息的准确发布,对黄金周期间的客流流量及早进行预测,为做好相关准备工作打好基础。同时要通过走进社区的方式强化旅游宣传,在此基础上逐步推广更加细化的“代客设计旅游线路”等免费旅游咨询服务。
会议要求,要把做好黄金周工作与加强旅游市场监管、推动旅游政风行风建设、创建文明窗口的工作结合起来,作为全年工作的突破口。在做好旅游企业食品卫生、安全保险等惯例工作的基础上,进一步强化旅游市场的质量意识,及时、准确、公正地处理好旅游投诉,抓好安全检查、年检等市场监管工作;延伸管理,发动区县旅游管理部门通过“进社区、搞宣传、抓质量”等一系列行动更好地为游客提供旅游服务,引导市民理性出游,保护自身合法权益;与旅游协会、新闻媒体携手合作,通过明查暗访,主动曝光一些反面案例,对问题较多的一些旅行社进行警示教育,更好地净化市场,促进旅游政风行风好转。