雪灾导致航班延误,已报团参加出境游的游客不得不取消旅行。事后游客将旅游公司告上法庭,要求退还已支付的旅行费;旅游公司反诉游客,要求赔偿损失。
近日,厦门市思明区法院一审判令游客向旅游公司支付违约金即业务损失费10062元。
今年1月23日,周先生和厦门一旅游公司签订一份出境游合同,由旅游公司组团周先生出境至塞班旅游,出发日为1月28日20 时05分,当日17时到上海浦东国际机场集合,旅游费总计16770元。双方还约定,旅游者出发当日提出解除合同的,应按旅游费用总额的90％支付公司业务损失费。
1月28日,周先生乘坐的航班因天气原因而延误。周先生电话告知旅游公司的导游他无法准时到集合地点,周先生后来也没有乘该航班前往集合地,但该组团社其他成员仍按原定时间前往塞班。
周先生多次要求旅游公司退回全部旅游费未果后,以不能到达上海参加旅游属不可抗力为由,诉至法院要求旅游公司退还全部旅游费。
法院经审理认为,今年1月中旬以来的特大雨雪天气给各省市交通带来严重影响,各地气象台、媒体均对此作出预报、警报,中央气象台还连续发布暴雪警报,上海等地出现雨雪天气可能导致航班延误乃至取消不是不可预见的。周先生单方解除合同,应承担违约责任。
法院依公平原则确定违约金的支付标准调整为60％,即判定周先生支付旅游公司违约金10062元,余款6708元旅游公司应退还周先生。(记者 薛德芳 通讯员 小目)
