“驾驶证到期了，要换张新证，居然连着跑了3天？！”1月26日下午，市政协常委、港澳委员龚权讨论《政府工作报告》，读到“提高行政效率”这一章节时，不禁讲起了不久前的一次办事“遭遇”。
　　今年62岁的龚权委员来自澳门，1992年到上海投资发展房地产业。为了方便在上海出行，他按照当时政策、申请办理了驾驶证，并一直使用至今。最近，龚权委员发现他的驾驶证到期了，于是到车辆管理所申请换证。“在澳门，办理驾驶证换证手续只需10分钟，年满60岁以后也只要再提交政府部门认可医疗机构提供的健康证明即可。”龚权委员说道。原本以为在上海换证也很简单，结果却让他足足跑了3天。
　　车辆管理所除了让他提供健康证明外，还要求他提供身份证明等材料。这可难住了龚权委员：作为澳门居民，自然没有大陆的居民身份证，而他也没有办理上海市居住证或临时居住证。接下来的两天，龚权委员连续跑了市交警总队，跑了区、市出入境管理部门，办齐了所有证件才申请到了新证。
　　“尽管这是件小事，但却涉及政府的管理和服务。”龚权委员举双手赞同《政府工作报告》中的提法：“行政效率是衡量政府管理能力和服务水平的重要标准。”他紧接着说道，“提高政府办事效率，要从细处着手、从具体事情做起。”
　　龚权委员的遭遇，得到许多委员的热议。其他来自港澳地区的委员坦言，总体而言，上海的办事效率较高，但与一些国际先进城市相比还有距离，“有时政府管理和服务唯程序而程序，虽然出发点和用意是好的，却会影响效率、丧失机遇”。
　　“政府高效，是发展‘金招牌’。”龚权委员用心良苦地说道，企业选择落户地，不仅要看“硬成本”，还要看“软成本”。打造上海良好的商务环境，政府效率要高些、再高些。