连日高温，上海各门急诊激增！
　　猛增多少？据初步统计是30%。中山医院日均4000例，市东医院日均1100例……
　　激增的还有120急救中心。7月21日全市共出动急救车362次，是高温前的1.5倍……
　　人头攒动，医院骤成烈日下的焦点。
　　为更好地服务市民就医，14余万白衣天使日夜奋战在医疗救护一线，挥汗如雨。
　　7月21日起，市卫生局领导分8路慰问医务人员。
　　解放日报记者、实习生现场采访，亲历感动。
　　
120亲历：烈日疾驰
　　市120急救中心共有21个分站、43辆急救车、129名急救人员，时刻待命出动。
　　记者刚走进方斜分站，就见3名白大褂，急急往一辆白色120车奔。紧急出发，调度中心急电：福建南路居民区，刚刚有人吞了安眠药。
　　一路鸣笛直抵福建路，记者掐表看，仅2分半钟。眼前老式弄堂二楼正是呼救人家，车进不去，怎么办？救人要紧，医生徐明、担架员汪健康、驾驶员吕秀春扛起数公斤重的药箱、心电图仪和帆布担架，下车一路急奔，顾不上抹一把汗，又一口气冲上又高又陡的木楼梯。记者紧随看见，闷热的阁楼上，一位30多岁的母亲正躺在床上挣扎。起因是高烧的她情绪不好，一气吞了安眠药。用冰袋为病人降温，心电图仪、氧饱和度测试仪齐上阵，徐医生又不断伸出两指问病人：“这是几？意识清醒吗？”……
　　总算迅疾完成这次急救任务，回站。茶还没顾得上喝两口，汗湿的头发还没顾得去水龙头下冲个凉，急电：又要出发！
　　7月21日凌晨00：00到18：30，全市120急救中心共出车362次，4根调度热线昼夜不息。
　　
门急诊见闻：顶在岗位上
　　一辆120车呼啸而入。
　　仁济东院急诊间，抢救室护士单芙怡带着氧气管迎车奔去。“快！送进急救室！”飞来横祸，一身污血，病人被抬进抢救室，作为护士，小单的工作是立即为病人擦清创伤、止血、通知相关科室医生前来会诊……这已经是她当天照看的第4个病人了，小单说：“盛夏酷热，外伤病人特多。”
　　血压、心跳、脑供氧，急救的病人终于暂时脱离危险。手术台边，站了两个多小时的医护人员们还没喘口气，120又送来一名被车压伤的民工，又一场“硬仗”旋即开始……
　　此时，华山医院门急诊部，同样是患者多、病情重、门诊量大，急诊间里，病人挤满走廊。门急诊部副主任顾建英告诉，这些天高温不断，来的病人多，可一线医护人员尽管累，却没一个叫苦的。她手一指：“就说我们部里的小潘吧，最近颈椎病犯了，儿子又哮喘得厉害，告诉她夏天治哮喘比较好，可这里人手紧，她还是顾不了，天天来。”尽管脖子痛得厉害，戴上了颈托，可小潘还是“顶”在了门诊预检台，面带微笑，为每一个前来求诊的病人服务。小潘说：“天气热，医院忙，大家都是挺累的。我想，顶过去就好了。”
　　顶在岗位上的，自然还有医生。
　　市六医院急诊科，4位值班主任平均年龄超过55岁，尽管年纪大了更累，但在高温面前，他们首先想到的是责任。
　　医生高世义又在24小时值班岗位上度过了一个不眠之夜。21时许，急救车载着被工棚压倒的重伤者来到医院，脑干受伤、胸骨、肋骨多处骨折，腹腔积水。作为急救值班主任，高医生在抢救的同时还要协调各科室，直忙到深夜。这边刚腾出手来，那边遭遇事故的3名重伤员，又让他好一阵忙碌。一夜无眠。
　　碰上高温，夜里天天有危重病人就诊，4名“老兵”谁也不愿张口请假。尽管，前几天医生陶宝华家水管漏了，水漫金山，地板都泡烂，但他依旧坚守在医院。为何这般全身心投入？医生郁晓明笑着回答：“高温季节，天热事多，急诊24小时值班主任更是医院里的‘全天候警察’，要协调各科参与急救。病人安危，重要！”
　　
后勤部探访：加把“保险锁”
　　赤豆粥换成了百合绿豆汤，油炸鱼变成了清蒸鱼……
　　奇怪―――天这么热，20多岁的冯锦芳却从头到脚裹着厚厚的卫生服，已然浑身湿透。为何？裹得严是工作需要，作为中山医院食堂膳食员的她，整天在热气腾腾的蒸饭区里忙进忙出，为的就是避免被水蒸气烫伤。小冯告诉，她一天要蒸3次馒头、2次饭、熬4次稀饭、1次大众汤，“为了让病人吃得新鲜，入夏以来，我们食堂把早餐馒头的发酵时间，从隔日改在了当天凌晨。”小冯扳起了指头―――凌晨2:40搅面粉发酵，5:30馒头出笼，6:15病人尝到的是最新鲜的馒头。这样辛苦累不累？眼带血丝的小冯笑着摇了摇头，眼前，她的头发被蒸气熏得湿漉漉。
　　记者随着送餐车，来到急诊留观室。70多岁的李阿婆，十分满意，这天中午，她要的是清蒸鱼、卷心菜，还有一碗番茄鸡蛋汤：“这菜清清爽爽。”李阿婆夹起一筷清蒸鱼：“哦，味道也不错。”
　　为保证病人吃得新鲜，中山医院食堂规定：除冷冻食品外，鱼、蛋、大排、蔬菜等均须当天进货。食谱也随之变得“夏令”：增加蔬菜比例、适当减少肉禽类比例，变油炸等烹饪方法为清蒸、熬汤。记者获悉，夏季病人多，仅中山医院一家，日消耗大米500公斤，各种蔬菜500公斤。全院1400余名病人的饭食，靠的是医院食堂84名员工。
　　后勤忙碌的，除了食堂，还有取药、送血、送标本、送仪器、接送病人做CT、B超等“跑腿”的医院外勤人员。
　　华山医院2号楼地下室，外勤组的陈玲玲正和同事们喝水，做“战前准备”。20平方米的房间里，只有一台座式电扇送上些许凉意。还有1小时上班，可预约要“跑”的电话已响个不停。“一天要在医院里跑多少次？”“数不清。”陈玲玲说：医院电梯紧张，外勤组员们常常接到电话，就拿着药品一口气冲上20层大楼。“跑腿”的事虽微小，却为病人和院方带来极大便利。
　　酷暑高温，医院8时上班，外勤早班6:45就到岗。陈玲玲换上了软底布鞋，带上步话机，开始行动。门诊刚开，陈玲玲们已经把第一批需要检查的病人送到各科室门口。
　　除了陈玲玲们，还有她们―――穿梭忙碌的“蓝衣人”。中午12时，黄浦区中心医院7病区。用完餐的老年病人到了午睡时间，病房走廊里难觅人影，这是一天里最安静的时刻。然而，蓝衣护工李阿姨和她的几个同行却成了最忙碌的人，拿着脸盆与毛巾，穿梭于各个病房。护工工作之苦，常人难以体味。每天清晨5点，为病人擦身、喂水、喂早饭，之后打扫房间、做杂物，直忙到晚上9点。说起这些，李阿姨道：“照顾老人本身就是我的职责。”
　　
医生提醒：做操诊疗
　　也奇怪，这个医生给病人看病，竟然手舞足蹈。面对近30名病人，一遍遍喊：“来，跟着我！一二三，抬腿！一二三，举手！”比划着做“健身体操”。面对面的病人高老太一时反应不过来，赵医生就一遍遍作示范。
　　市一人民医院神经内科医生赵永波告诉：“天气热，老人病情易反复，尤其是神经内科患者。像这些天，出梅连续高温，脑血管病患者会大幅增加。踏步、翻掌、转颈……‘做体操’是诊断神经内科疾病的有效手段，可以直接反映病人大脑和四肢的协调能力。为了多预防，及时发现及时检查，就得带着这些老人，来做这套诊疗操。”赵医生忠告：特别是老年病人，在夏天高温，一定要多喝水，注意控制血压，有任何不适都应及时就医，也别忘了锻炼身体。
　　杨浦区老年医院的孙院长借本报一角告诉：从最近几天老年医院收治的病人病例看，最多的是心血管疾病，其次是呼吸道疾病。高温和空调使用不当是导致这两种疾病的主要原因。他提醒老年人，一定要注意降温防暑，科学使用空调，保证睡眠和营养。
　　
病人讲述：感受清凉
　　在家病人孙菊芬（徐汇区日晖街道）：你们来得不巧，赵医生刚刚走。他是徐汇区日晖地段医院的社区医生，63岁不容易，骑了一辆自行车，每天都在社区里忙。大热天，带上厚厚一叠病史表，天天出诊，天天白衣裳湿透，天天来为我量血压、测心率。这几天他还老关照，天热容易得肺炎，记得要常常通风，别舍不得开空调，多喝点绿豆百合汤，压压心火……平均算算，已过花甲之年的赵医生每天要跑20多家，有些病人住六七楼，赵医生每天上下楼梯就要几十次。这么好的医生，你们报上能不能多宣传宣传。
　　复诊病人李老伯（杨浦区老年医院）：天气热，病也来得急。前两天我眼睛不大好，想早点来挂号看眼科门诊，没顾得上吃早饭。没想到，不久就头昏眼花了，脚也发软，后来听医生讲，是典型的低血糖症状。当时幸亏医院门诊部杭主任发现，马上叫护士来，为我们40多位一同早起挂号的老年病人，买来面包和豆浆。我要给钱，他们硬是不肯收，还提醒我夏天一定要注意饮食，确实老感动的。
　　候诊病人倪女士（华山医院）：天气热得头发昏，37℃好几天了。我坐着都出汗，看这些为我们病人服务的医生，忙出忙进，半天没停过，真是不容易。看着心里就觉得清凉。看来我们病人，也要对医院多一些理解，多一些沟通，多一些体谅。
　　
呼吁
　　医院苦衷盼理解
　　盛夏骤增的急诊量，使得不少医院急诊间容量“捉襟见肘”。仁济东院日均300多人的急诊量，让护士长徐玲芳颇感为难：总共40余名护士，人手不够。预检台窗口人头攒动、抢救室里病床不空、连急诊补液大厅里的躺椅都坐得一个不剩。尽管新建的临时留观室多了20张病床，专辟的抢救分流室也加了6张床，可急诊还是“人满为患”。“我们尽一切可能提供周到服务，万一有不周到，也请患者多谅解。”
　　华山医院急诊间也遇到相类似的情况，护士长郑红云说：“天气一热，病人情绪就容易急躁。真诚地希望，大家都能心平气和些。”
　　另有市六医院财务部门反映，入夏以来，已有10名身份不明的重症急诊患者被收入院，医院本着“救死扶伤”的精神，为病人及时治疗，又为病人“买单”，至今为止已积欠下3万多元的医疗费，而且这些病人后期不断增长的诊疗费用，也很可能仍将由医院垫付。据统计，夏天高温季节，“坏账率”增长了近30％。各大医院都诚恳表示，无论如何，抢救病人是第一位的，也希望得到社会的配合。