静安区推广“收件回执”制度上海市民满意率达100%
静安区推广“收件回执”制度一年来发放回执单1万余份，市民满意率为100%。
该区制订了“收件回执”制度的试行办法，要求办事部门在收到需要答复处理的有关文书时，出具书面依据，明确责任人和办结的时间节点。目前，该区所有政府工作部门、街道办事处均已就落实“收件回执”制度制定了相关实施细则，至今发放“收件回执”1万余份，未发生过市民投诉事件。
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