今年，市监察委共收到人大代表书面意见1件，政协提案11件。其中，主办7件，会办5件。截止4月5日，所有书面意见和提案均已办复。主要做法：
　　一、领导重视，亲自办理
　　（一）把办理工作列入重要日程。2月9日，市纪委书记办公会对办理工作进行研究，世谦同志要求全委同志认真负责地做好意见提案的办理、答复和落实工作。2月12日，监察委召开办理工作会议，学习和传达市领导对办理工作的有关指示，并对全年办理工作进行部署，要求各室从贯彻落实“三个代表”重要思想、坚持立党为公、执政为民的高度来认识做好办理工作的重要性，切实把代表、委员的智慧集中起来，吸纳和落实到工作中去。（二）抓住二个环节，明确工作目标。一是落实责任。从委领导、承办室领导到具体承办人，层层落实责任。二是明确目标。委机关内部整合资源，形成合力，确保意见提案的办复率和走访率达到100%，问题解决率和代表委员满意率有所提高。（三）坚持领导带头办理。认真落实办理工作领导负责制，对重要的意见提案，由委领导直接负责办理，亲自研究相应措施，亲自走访代表委员，亲自审核答复意见。
　　二、落实责任，规范办理
　　（一）归口办理。把意见提案落实到各有关职能室，各承办室再将责任落实到具体人。例如，纪检监察六室是全委办理数量较多部门，他们把办理工作作为重点工作之一，专门召开室务会进行研究，明确责任，抓好落实。（二）加强协作。对意见提案主办件，注意加强与会办单位的沟通、协商，共商解决问题的方法和措施。如监察综合室、纪检监察六室在办理中，积极与有关委办局加强联系，及时掌握有关工作信息，使答复内容尽量做到全面和准确。（三）上门走访。正式答复前，都坚持上门进行走访。有的代表委员白天工作忙，承办室就利用晚上时间约见，尽量能进行面对面沟通。有的委员对“用作参考”的办理结果有想法，承办人员就主动上门介绍情况、耐心解释，最后得到了委员的理解。（四）规范程序。办理前，全委拟定了《2004年意见提案任务分解表》、《2004年意见提案办理工作流程》，进一步明确职责、任务和时间节点。在办理中，认真填写《2004年意见提案（主办）办理情况反馈表》，并及时报送委领导，便于掌握办理情况。办复后，由委监察综合室统一填写《2004年意见提案办理工作完成情况表》，并及时将有关情况上网公布。
　　三、制定措施，推动工作
　　（一）通报情况。“两会”后，在认真分析梳理的基础上，把代表委员提出深化行政审批制度改革、加强《行政许可法》实施情况检查、完善政风行风的测评工作等六个方面的意见建议，以简报形式分送市纪委、市监察委领导和机关各厅室，以及有关机关，及时了解代表委员所提意见和建议。（二）积极采纳。如监察综合室把代表委员提出的“整治药价虚高，将药品回扣问题列为行风检查项目”、“电子消费卡使用重在疏导”等意见和提案，摘录到《人大意见政协提案》网上信息专栏上。同时，对意见提案中反映的具体问题，召开专题会议研究，拿出解决的办法。（三）开门办理。如对“进一步推进上海行政审批制度改革”、“改进本市政风行风测评工作”等提案的办理，分别邀请相关特邀监察员共同参与办理，并就有关问题主动听取他们的意见，从而有效地提高了办理质量。(2004年5月18日)