耐心加热心 情暖老人心 ―闵行江川公交车为老服务见闻
2月9日上午11点35分，江川2路公交车到达欧尚超市终点站时，乘客都下车后，一对老夫妻才慢慢地下车。见老太太行走不太利索，当班驾驶员梁歧就主动上前询问缘由，老伯忙解释道：“因老爱人曾经中风过，行动有点不太方便。准备再换3路车到亲戚家去。”梁歧马上把老人扶送到3路车终点站。
说起江川1、2、4路公交车，闵行地区乘客、尤其是老乘客总是赞不绝口：“这个车队司售人员的服务，就像‘冬天里的一把火’！”江川1、2、4路公交线车是个郊区公交车，不仅线路设计走向好，更让乘客满意的是，司售人员规范服务的态度好。
在江川2路车队，记者看到了一封87岁独居老人沈毓良写来的表扬信。沈毓良在信中述说了令他感动的亲身经历。一天中午他外出看病，乘坐江川2路公交车回家，刚跨上车厢门就站不起来了。驾驶员见状，马上离开驾驶室，将100多斤重的老人抱上车。由于沈老伯没有讲清楚到哪个站下车，结果乘过了站。此时对面站点刚好也有一辆江川2路的公交车到站，于是，这位驾驶员又将老人慢慢扶下车送过马路，交给了前来扶他上车的另一位驾驶员。为了找到这两位热心的驾驶员，沈老伯一直留心江川2路开过的公交车，一个星期之后，他终于见到了这两位“活雷锋”：曾海华和叶翔。
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